Hallo,
im letzten Abrechnungsmonat kam es in unserem Anschlussbereich zu einer sehr großen und längeren Störung des LTE Netzes. Daher war unser unseren Internetzugang - auf den wir beruflich angewiesen sind - nicht nutzbar. Wir mussten uns trotz mehrmaligem Kontakt mit der Kundenhotline dann selbst um eine Alternative kümmern.
Uns wurde zumindest eine Erstattung auf der Rechnung zugesagt. Bisher ist diesbzgl. nichts passiert.
Ehrlich gesagt fühlen wir uns als Kunden nicht wirklich wert geschätzt. Wir haben hier im Haushalt einen LTE Anschluss (mit großem Volumen für mehr als 80,- € mtl.) und darüber hinaus noch drei Mobilfunkverträge bei Vodafone.
Schade dass der Service nicht dem Preis entspricht.
Gruß
Hillen
