tarif wechseln

[CONGTIEN]

sehr geehrte Damen und Herren 

vor 9 monaten im April 2019 hab ich online einen Vertrag geschlossen , jetzt moechte ich gern zu einem guentigeren Tarif wechseln .

Meine Kundennummer lautet 23*******

vielen Dank 

Edit von Matthes (Mod): bitte keine persönlichen Kundendaten öffentlich posten

[DreiViertelFlo]

Nein da Angebot gillt nicht für dich. Du zahlst 29euro für 12monate danach auch 29euro. 

[CONGTIEN]

hallo

wieso hat dein Kollege mir im letzten Jahr beraten , nach dem Ende von 12 monaten kann ich wieder einen neuen Tarif bekommen .

wollt ihr mich betrügen . 

[DreiViertelFlo]

Du hast eine Auftragsbestätigung bekommen. Da steht drin das du nach 12monaten ineinen Günstigeren Tarif wechseln kannst. 

Die Preise stehen dort auch 

50mbit :29euro

100mbit 34.90euro

200mbit 39

400mbit 40euro 

Anders geht es nicht, hier bekommst du nur diese Preise. Das hat überhaupt nichts mit betrügen zu tun. 

Mein tipp: kündige und ruf dann nochmal bei Vodafone an. Aber HIER bekommst du nicht diese Preise 

[Lars]

Hallo CONGTIEN,

wir halten uns an die schriftlich bestätigten Vertragsdetails. Schau dazu gerne in Deine Auftragsbestätigung. Wie Du auf xxx kommst, erschließt sich mir nicht.

Viele Grüße

Lars

[CONGTIEN]

hallo lars 

vieken dank fuer deine Hilfe 

bitte verstehst du nicht falsch . man wollte nur den besten Tarif kriegen .wenn es nicht geht d

werde ich mich fuer 29 euro monatlich entscheiden 

vielen dank 

beste Gruesse

[Lars]

Hi CONGTIEN,

nein, günstiger bekommen wir es nicht hin. Also sollen wir den Wechsel auf Red Internet & Telefon 50 Cable zu 29,99 Euro monatlich für den 12.05.2020 veranlassen, richtig?

Viele Grüße

Lars