ich hatte vor 10 tagen eine rüchgewinnung abgeschlossen mit schnelleren internet mit 10 euro vergünstigt nur finde nichts auf mein portal wo meine verträge sind
hattest Du im Kundenservice angerufen oder hat Dich die Kundenrückgewinnung angerufen? Hast Du das Angebot gleich am Telefon angenommen oder wolltest Du es Dir überlegen?
Ich stelle diese Fragen, weil wir Dir zu Angeboten der Rückgewinnung nicht weiterhelfen können. Sollte das Angebot also nicht gebucht worden sein, können wir leider nicht eingreifen. Wie wissen weder welche Angebote die Kollegen machen können, noch können wir sie buchen.
