hallo,
habe vor etwa 4 wochen alle geräte in ein paket auf meine kosten an vf geschickt. bei 2 von den geräten wurde die ankunft bestätigt. der rest wird mir in rechnung gestellt. es gab im vorfeld diesbezüglich schon tel. kontakt nach einer aufforderungsmail. hilfe und kontaktaufnahme wurde zugesagt und nicht gehalten. der 2. versuch nach 2 wochen und erhalt der rechnung war unzumutbar. man hat sich mein problem angehört und anschliesend war der mitarbeiter weg und ich hatte die bandansage vom anruf ausserhalb der gesprächszeiten. nach erneuter etwa 10 minütiger warteschleife schwörte mir der nächste mitarbeiter dass das bei ihm nicht passieren würde. er müsse sich meinen fall ansehen. was danach kam war die selbe bandansage und nächste trennung meines gespräches.
möchte vf hier bewusst das geld abbuchen ohne hier das problem geklärt zu haben?
