Zwei Kundennummern zusammenführen
Annika1982
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich möchte gerne zwei Kundenkonten zu einem zusammenfassen,
sodass beide Verträge unter einer Kundennummer zusammengefasst werden.

Sind zwar beide unter mein Vodafone geführt.

 

Vertrag 1. Giga TV

Vertrag 2 .Cable Internet & Festnetz

 

Ich bitte um kurze Rückmeldung.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Florian1085,

 

alles klar, danke für die Rückinfo.

 

Da du die Zusammenlegung bereits beauftragt hast, schließe ich den Beitrag auch ab.

 

Noch zur Info für dich: rechne mal mindestens mit einer Woche bis 10 Tagen Bearbeitungs- und Antwortzeit. So lange wird es wohl in etwa dauern, bis die Zusammenführung abgeschlossen und die schriftliche Bestätigung dafür bei dir ist.

 

Gruß

Stephan

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7 Antworten 7
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie

Das wird dir nichts bringen, da es zwei verschiedene Verträge sind. Die Abbuchung wird auch getrennt erfolgen 

Doch, für mich bringt es schon etwas, sonst würde ichs nicht machen, deswegen hoffe ich daß sich ein Moderator einschaltet! Habe ja deswegen schon gestern mit Vodafone telefoniert! 😉

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Florian1085,

 

willkommen hier in der Community.

 

Das Zusammenlegen von Kundennummern ist unter den passenden Voraussetzungen grundsätzlich möglich. Warum hast du das nicht gleich beauftragt, als du mit der Hotline gesprochen hast?

 

Gruß

Stephan

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Hallo Stephan,

 

war beim Händler meines Vertrauens, der hat dann bei der Händlerhotline angerufen und es beauftragt! 

 

An der Hotline wurde mir gesagt ich soll daß lieber beim Händler machen!

 

In 7 Tagen soll es gemacht sein!

 

PS: Findes es echt gut daß es so ein Forum gibt! 😉

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Florian1085,

 

also hast du die Zusammenlegung schon beauftragt?

 

Gruß

Stephan

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Hallo Stephan,

 

habe sie gestern beauftragt und warte nur noch auf eine Bestätigung! 

Danke schonmal!

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Flo

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Florian1085,

 

alles klar, danke für die Rückinfo.

 

Da du die Zusammenlegung bereits beauftragt hast, schließe ich den Beitrag auch ab.

 

Noch zur Info für dich: rechne mal mindestens mit einer Woche bis 10 Tagen Bearbeitungs- und Antwortzeit. So lange wird es wohl in etwa dauern, bis die Zusammenführung abgeschlossen und die schriftliche Bestätigung dafür bei dir ist.

 

Gruß

Stephan

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