Whats app

[Yko]

Guten Tag, meine Frage ist wie lange sollte man auf eine Antwort warten beim Vodafone WhatsApp Kundenservice? Ich habe heute Morgen nach Hinweis eine Dame am Telefon Mich per WhatsApp gemeldet und der konntakt mit dem Bot klappte auch ganz gut, dann sollte ich kurz warten und ein Mitarbeiter wird sich gleich melden. Leider ist bis jetzt noch nichts weiter passiert, soll ich noch warten oder nochmal Starten? Danke schon mal im voraus 

[Mav1976]

Hi @Yko,

das kann mitunter schon einmal ein paar Stunden dauern. Ich hatte gestern nach ca. 3 Stunden eine weitere Kommunikation mit einem Mitarbeiter, nachdem TOBi mich informierte, dass sich jemand aus dem Kundenservice melden wird.

Daher etwas Geduld mit einplanen. Du kannst in der Zwischenzeit ja etwas anderes machen. Du erhältst ja eine Info, wenn eine neue WhatsApp Nachricht eingegangen ist. 🙂