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Lösung
Hallo,
ich habe vor einem Monat ca. auf CableMax 500 gewechselt da das zu dieser Zeit die max. Geschwindigkeit war.
Heute mal so aus langeweile nachgeschaut und siehe da nun ist CableMax 1000 verfügbar 
Meine Frage nun ist:
kann ich nun auch noch auf CableMax 1000 wechseln 
da die Aktion ja noch bis 05.04.2020 gilt
es müssen auf jedenfall wenn ein Wechsel geht wieder alle gebuchten Optionen übernommen werden (siehe auch Anhang)
da ja die HomeBox Fritz!Box 6591 vorhanden ist (MietBox) und wenn die gebuchten Optionen so wie diese jetzt vorhanden sind bestehen bleiben
besonders der Kombi Rabatt 
sie auch Beitrag CableMax 500 + Kombi Rabatt 5€
dann kann ein Wechsel durch einen Moderator durchgeführt werden
vielen DANK schonmal im voraus
Sch_B
Akzeptierte Lösungen
vielen DANK für die Info
es geht Mir hauptsächlich um diese 2 Sachen die bei der "Zusammenfassung Deiner Kosten" im KundenPortal deaktiviert werden/sind :
Monatlicher Kombi Rabatt für Internet, Phone und TV Kunden: 5 €
Upload Option 50
(siehe auch Anhang)
wenn ich das über das Kundenportal mache dann muß ich mich trotzdem hier wieder melden das es von einem Moderator wieder dazugebucht wird
bei CableMax 500 habe ich es telefonisch veranlasst und dann fehlte der KombiRabatt
siehe auch Beitrag: CableMax 500 + Komi Rabatt 5€
darum wollte ich es hier gleich durch einen Moderator/eine Moderatorin veranlassen und der Kombi Rabatt 5€/Upload50 gleich ohne weiters nachhaken wieder hinzugefügt wird
vielen DANK schonmal im voraus
m.f.g.
Sch_B
@DreiViertelFlo schrieb:Der 50er upload kann nicht hinzugefügt werden, ist ja schon inkl.
Sorry das habe ich ich so von meinen Notizen was ich vorher gemacht habe mit reinkopiert Mir ging/geht es wie immer "nur" um den KombiRabatt da es immer bei jedem Vertragswechsel neu eingetragen werden muß
ich mach das nunmal über das Kundenportal
wegen dem Kombi Rabatt melde ich mich dann hier wieder
--> EDIT<--
Tarifwechsel wurde erfolgreich durchgeführt ........... (siehe Anhang)
der Tarifwechsel scheint durchzusein
soweit alles OK
in gebuchte Optionen wird bis auf den KombiRabatt "wieder" alles aufgeführt (siehe Anhang)
kann man diesen BITTE wieder hinzufügen.
Daten müssten ja vom Wechsel auf CableMax500 noch vorhanden sein.
Tina (Moderatorin) schrieb dazu:
natürlich sind die Tarife weiterhin für den Rabatt berechnet. Auf Grund der zwei Kundennummern und verschiedenen Vertragsinhabers wird das bei einem Tarifwechsel wohl immer wieder passieren. Dann können wir es natürlich wieder nachträglich einbuchen. Entschuldige die Umstände.
Beste Grüße
Tina
im voraus schonmal vielen DANK für die Hilfe
m.f.g.
Sch_B
