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Lösung
am 27.03.2019 16:13
Habe am Freitag den Vertrag abgeschlossen,heute kam Post. Wann kommt die Box? Am Telefon wurde gesagt,geht sehr zügig mit der Lieferung.
Im Kundencenter ändert sich auch nichts.
Wie lange muss ich noch warten
am 27.03.2019 16:17
am 27.03.2019 16:20
Hallo Waldi88,
die Lieferung kann durchaus schnell erfolgen. Da die Geräte nicht von Unitymedia versendet werden, sondern von einem Dienstleister, die direkt in einem Paketzentrum sitzt, ist die Versandzeit kurz.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass meist in der Nacht eine E-Mail ankommt, in der drin steht, welche Hardware gerade mit welcher Sendungsnummer verschickt wird und am selben Tag bereits das Paket zugestellt wird. Das habe ich mehrfach genau so erlebt.
Also einfach noch etwas Geduld, die Hardware wird schon kommen.
Andreas
am 27.03.2019 16:21
Wird morgen um 13:37 geliefert!
am 27.03.2019 16:26
am 27.03.2019 17:58
am 27.03.2019 19:50
am 29.03.2019 13:05
Du erreichst sie über folgende Kanäle:
- Via Facebook-Privatnachricht über die "Unitymedia Hilfe" - Seite
- über den Messenger der Kundencenter-App
- Oder den LiveChat der Website https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
einfach auf den Link klicken, den Reiter "Chat & E-Mail" auswählen und loslegen.
(am Besten wäre es, wenn du vorher schon im Kundencenter angemeldet bist :wink:
- Natürlich kannst du dich auch jederzeit an die Supporter aus der Hotline wenden: 0221 / 466 191 00
Gerne kannst du uns ein Feedback hinterlassen, ob dein Anliegen geklärt werden konnte. Wir freuen uns darüber! 🙂
Alles Liebe :hearts:
- Suse