Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Anliegen.
Ich besitze seit 02.01.2015 einen TV Kabelanschluss (damals noch Kabel Deutschland). Am 07.01.2017 kam noch ein Internet-Anschluss über Kabel von Kabel Deutschland/ Vodafone dazu.
Der Internet Vertrag wurde gekündigt, da es sich nicht mehr für mich lohnt, weil ich nur noch selten zuhause bin. Dieser ist auch nicht mehr aktiv.
Jetzt ist es so, dass ich aber TV ja gerne behalten möchte. Jedoch meinte Vodafone (Kundenhotline) zu mir, dass Sie mir keinen Vertrag mit einer 4K Box anbieten könnten, da Internet zwingend notwendig ist bei diesen Geräten. Auf die Nachfrage, welcher Tarif ohne Internet funktioniert, wurde mir dann erstmal zusätzlich erklärt, dass ich, egal bei welchem Tarif, noch 10€ zusätzlich monatlich zahlen müsste, da meine Adresse geprüft wurde per Verfügbarkeitscheck & ich noch einen Kabelanschluss Vodafone TV-Connect brauche. Auf Nachfrage wieso das jetzt so ist, weil ich ja nun schon seit 4 Jahren über Kabel TV schaue, war die Verbindung unterbrochen & bei der Hotline kein Durchkommen mehr.
Meine Fragen ist jetzt:
1. Welcher TV Vertrag funktioniert jetzt ohne Internetzugang?
2. Warum muss ich jetzt für den Kabelanschluss Vodafone TV-Connect monatlich 10€ zusätzlich zum Vertrag zahlen, wenn ich schon seid 4 Jahren über Kabel fernseh schaue?
Hoffe ihr könnt mir helfen.
LG
Lisa.
