@ERFD schrieb:
Hallo VenyirOdalson,
wir schauen uns Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.
Melde Dich hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.
Gruß Fred
Ich habe die Daten geschickt. Jedoch habe ich gerade mit einem Vodafone Mitarbeiter gesprochen und erfahren dass wir die ganze Zeit über stark belogen worden. Keiner hat ne Ahnung was er tut, der Kunde ist anscheinend irrelevant wie je zuvor und man bekommt immer nur das zu hören, was man hören will lediglich ohne Grund und Boden. Vodafone hat schon immer bei Bekannten und uns so etwas abgezogen und wird dass auch immer tun solange sich nichts drastisch am Kern ändert. Vodafone kann man echt mit einem Indischen Scam CallCenter vergleichen, nur dass die's wenigstens noch versuchen. Wenn unser Alter Router nicht wie nach Vereinbarung heute wieder aktiviert wird und wir dadurch unser bezahltes Internet nutzen können oder wenn wir heute nicht wie nach Vereinbarung unseren neuen Router bekommen und dieser nicht direkt freigeschaltet wird, werden wir 100% Kündigen und irgendwo hin wechseln wo wenigstens ansatzweise kompetente Mitarbeiter am werk sind. Kann doch nicht sein das jemand bei Vodafone mist baut, dann Vodafone verspricht dass im laufe des Tages wieder alles aktiviert wird und im Endeffekt einfach gar nichts passiert. Davor wurde uns versichert dass der neue router am 5. da ist und das unser Alter Vertrag samt Internet bis zum Zeitpunkt des neuen aktiviert bleibt. Nichts davon ist der Fall, jetzt bekommen wir den neuen Router angeblich erst ganz vielleicht Freitag oder Samstag. Ist es so schwer MITEINANDER ZU KOMMUNIZIEREN und unser Internet wieder zu aktivieren um zumindest einmal in der kompletten Vodafone Geschichte sein Versprechen zu halten? Was ist eigentlich das Problem dabei? Wenn die Hälfte der Mitarbeiter gar keine Energie und Motivation haben sich mit ihrer Arbeit zu beschäftigen, wieso führen sie diesen dann überhaupt aus? Oh ich errinner mich. Ist jetzt eure Entscheidung und Chance sich um ein paar der vielen von euch extrem vernachlässigten Kunden zu kümmern und das Versprechen zu halten, oder wieder ein paar zu verlieren. Ohne diese Kunden wäre Vodafone nichts. Ich bin normalerweise immer sehr ruhig und gelassen aber jetzt ist mal genug mit dem ganzen bullshizzle von Lügen und leeren Versprechungen. Vielleicht kann hier ja ein Moderator mal das Versprechen einlösen, bei denen die anderen auf ganzem Wege gescheitert sind.
Trotzdem würde ich mich natürlich über jegliche Hilfe erfreuen und wäre sehr dankbar. Mfg. Venyr
