Vodafone Hotspot: Verbunden, kein Internet

Jasmin_M1994 · ‎11.10.2018

Hallo Liebes Vodafone-Team,

ich nutze die Vodafone-Hotspots in 96052 Bamberg. Hierfür habe ich seit 3 Monaten ein Ticket.
Wenn ich mich nun versuche einzuwählen, erhalte ich die Meldung: offen, kein Internet. Und manchmal verbunden, kein Internet.

In andere WLAN-Netzwerke kann ich mich mit meinem Laptop problemlos einwählen.

Viele Grüße & vielen Dank für die Hilfe

Jasmin

Gelöschter User · ‎11.10.2018

Notiere die betreffenden Hotspot IDs und rufe dann die Technikhotline an - 0800 52 666 25

Die können dann ggfs. den Hotspot zurücksetzen/neustarten bzw. bei Defekt ein Störungsticket aufnehmen. Kannst aber auch gern auf Rückmeldung eines Moderators warten. Kann aber etwas dauern.

Jasmin_M1994 · ‎12.10.2018

Hallo VDF1,

vielen Dank für deine Antwort. Wo sehe ich die Hotspot ID? Mir wird beim WLAN nur der Name des Hotspots angezeigt.

VG

Jasmin

Gelöschter User · ‎12.10.2018

Nutze dazu den "Hotspotfinder" entweder direkt über die Homepage

https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/wlan-hotspots/

oder als App.

https://www.vodafone.de/privat/apps-und-fun/hotspotfinder-app.html