Hallo Community,
ich habe am 1.07.2018 Red Internet & Phone 100 Cable + Giga TV mit HomeBox für ein EFH, 400 km von meinem jetzigen Wohnort entfernt, bestellt. Da der Umzug am 21.08.2018 stattfindet, habe ich auch für den Vodafone-Vertragsbeginn den gleichen Tag gewählt. In der Auftragsbestätigung steht nun: „Ihren Anschluss installiert ein Techniker. Er vereinbart Ihren Wunschtermin mit Ihnen und bringt das Gerät gleich mit. Das Gerät für Ihren TV-Anschluss finden Sie in Ihrem Starterpaket.“
Meldet sich jetzt ein Techniker bei mir, um einen Termin zu vereinbaren? Oder muss ich mich selbst darum kümmern?
Was ist denn mit Starterpaket gemeint? Ich habe bisher nichts bekommen.
Wenn dann ein Techniker kommt, kann ich den Ort, wo der Internet-Anschluss installiert wird, selbst bestimmen?
Ich habe gesehen, dass es in dem Haus mehrere Fernseh-Anschlussdosen gibt. Aber das sind alles ganz klassische Antennendosen für Fernseh-/Rundfunkempfang. Der bisherige Eigentümer hatte wohl auch einen Vodafone-Vertrag für Fernsehen, Internet aber bei einem anderen Anbieter über DSL. Kann ich denn eine von den vorhandenen Fernseh-/Rundfunk-Anschlussdosen für die Installation des Internetempfangs auswählen?
Ich entschuldige mich hiermit für die Anhäufung meiner Fragen.
Ich gebe zu, dass ich ohne feste Internet-Verbindung nicht gut zurechtkomme und möchte gerne, dass zeitnah zum Umzugstermin eine Installation stattfindet.
Viele Grüße
Nordman
