Frage
Antwort
Lösung
am
17.10.2018
09:50
- zuletzt bearbeitet am
17.10.2018
14:01
von
Der-Peter
Hallo,
seit ca. einer Woche habe ich ständig einen zu hohen Ping, der auch gerne mal über 1000ms (vorallem in Onlinespielen) steigt. Richtig katastrophal ist meine Internetverbindung allerdings erst seit vergangenem Freitag, was mich allerdings nicht weiter beschäftigt hat, dachte es handelt sich um ein vorübergehendes Phänomen. Falsch gedacht ...
Speedtests bei Vodafone zeigten gestern keine Auffälligkeiten, obwohl der Ping da schon von anderen Anbietern als zu hoch gemessen wurde.
Tickets von gestern und heute:
Datum Ticketnummer Download-Geschwindigkeit Upload-Geschwindigkeit Latenz 2018-10-17 09:32:51 DPQQ3 20,0 Mbps 1,3 Mbps 410 ms 2018-10-16 12:27:34 YUBEP 32,5 Mbps 1,4 Mbps 22 ms 2018-10-16 08:08:07 GQ3KJ 32,7 Mbps 1,8 Mbps 21 ms
Seit heute stimmen zusätzlich die Down und Uploadraten nicht mehr.
Traceroute:
C:\WINDOWS\system32>tracert vodafone.de Routenverfolgung zu vodafone.de [XXXX] über maximal 30 Hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms hitronhub.home [XXXX] 2 521 ms 769 ms 624 ms ip5f58bbfe.dynamic.kabel-deutschland.de [XXXX] 3 711 ms 749 ms 659 ms ip5886d836.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 4 444 ms 671 ms 569 ms ip5886c072.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 5 571 ms 579 ms 564 ms ip5886ed1e.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 6 926 ms 694 ms 483 ms ip5886eda3.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 7 404 ms 390 ms 620 ms FFMGW4.arcor-ip.net [XXXX] 8 574 ms 446 ms 519 ms XXXX 9 372 ms 341 ms 379 ms XXXX 10 769 ms 554 ms 435 ms XXXX 11 553 ms 541 ms 599 ms XXXX 12 709 ms 589 ms 514 ms XXXX 13 552 ms 600 ms 643 ms XXXX 14 704 ms 734 ms 569 ms XXXX 15 794 ms 419 ms 509 ms hilfe.vodafone.de [XXXX] Ablaufverfolgung beendet. C:\WINDOWS\system32>tracert google.de Routenverfolgung zu google.de [XXXX] über maximal 30 Hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms hitronhub.home [XXXX] 2 697 ms 851 ms 818 ms ip5f58bbfe.dynamic.kabel-deutschland.de [XXXX] 3 878 ms 378 ms 680 ms ip5886d83e.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 4 661 ms 804 ms 890 ms ip5886c074.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 5 956 ms 834 ms 686 ms ip5886edc6.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 6 614 ms 801 ms 853 ms ip5886ed3f.static.kabel-deutschland.de [XXXX] 7 845 ms 848 ms 909 ms XXXX 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 745 ms 944 ms 763 ms XXXX 10 860 ms 894 ms 780 ms XXXX 11 916 ms 644 ms 983 ms XXXX 12 721 ms 903 ms 897 ms XXXX 13 813 ms 896 ms 941 ms XXXX 14 558 ms 869 ms 454 ms XXXX 15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 24 653 ms 488 ms 710 ms XXXX Ablaufverfolgung beendet.
Pingplotter:
XXXX
XXXX
Verbindungsdaten Router (mehr hab ich nicht gefunden im Routermenue)
Dieses Menü zeigt Upstream- und Downstream- Signalparameter Downstream Kanal Frequenz(MHz) Signalstärke(dBuV) SNR(dB) Modulation Symbol Rate(ksps) Kanal ID 1 602.000 61.545 37.093 256 QAM 6952 8 2 586.000 60.824 36.387 256 QAM 6952 6 3 594.000 61.235 36.844 256 QAM 6952 7 4 578.000 60.737 35.973 256 QAM 6952 5 5 546.000 58.847 35.247 256 QAM 6952 1 6 554.000 59.007 35.595 256 QAM 6952 2 7 562.000 59.351 36.175 256 QAM 6952 3 8 570.000 60.066 36.844 256 QAM 6952 4 Upstream Kanal Frequenz(MHz) Signalstärke(dBuV) Modulation Symbol Rate(ksps) Kanal ID 1 36.200 102.500 ATDMA 5120 8 2 58.599 102.500 ATDMA 5120 5 3 45.800 102.500 ATDMA 5120 7 4 52.200 102.500 ATDMA 5120 6
Woran könnte das liegen?
Danke im Voraus
--
Im Anhang ist eine Pingplotter Messung
Edit: Habe zur Sicherheit sämtliche IPs entfernt.
am
17.10.2018
10:05
- zuletzt bearbeitet am
17.10.2018
14:02
von
Der-Peter
2018-10-17 10:02:47 LLSLD 33,2 Mbps 1,9 Mbps 20 ms 2018-10-17 09:59:50 M2KAD 11,8 Mbps 0,9 Mbps 698 ms
Noch zwei Speedtests, jetzt scheint der Ping wieder normal zu sein. Mal abwarten wie lange ...
17.10.2018 14:07 - bearbeitet 17.10.2018 14:15
Wieso denn die IP Adressen entfernt? Besser wärs mal gewesen mir zu sagen, was da los ist.
Edit: vor allem die Links zum Pingplotter Ergebnis zu entfernen ist ja wohl der Hammer. Jetzt kann ich die Verbindung wieder stundenlang testen? Ich hab die Links nämlich nicht mehr (die Traceroute Ergebnisse auch nicht)! Super Arbeit hier! Da war keine einzige IP Adresse in dem Text und auf den Bildern, die nicht für jeden jederzeit abrufbar wäre.
Edit 2: Das Problem besteht übrigens weiterhin!
am 21.10.2018 10:40
Hallo Bengale,
da war der Kollege ein bisschen zu eifrig, entschuldige. Dass bereits in unserem Netz ein hoher Ping vorliegt, ist ja zu erkennen, schick mir daher bitte mal Deine Adresse und Kundennummer zu. Antworte dann noch kurz hier, dann kann ich Deinen Anschluss prüfen.
Viele Grüße,
Claudia