3. Nein, ich habe das explizit als Bestandkunde angefrgat. Diese Funktion ist auch so vorgesehen und habe das geschilderte Ergebnis bekommen. Man sieht ja auch in meiner beigefügten Anlage deutlich das Feld "Ausloggen" - also bin ich folglich als Bestandskunde eingeloggt.
1. Ursprünglich wollte ich nicht mehr Leistung aber es ist ja normal, dass sich das Preis-Leistungsgefüge im Laufe der Jahre verbessert und hatte bei gleicher Leistungserwartung hinsichtlich einer Verbesserung des Preises angefragt und nicht nach mehr Leistung. Das wäre zu einem gleichen Preis vielleicht interessant aber dank TV Connect würde der ja steigen.
2. Ich schaue momentan TV über Vodafone und zahle KEIN TV Connect.
Oder mal ganz naiv gefragt: Welche Leistung beinhaltet denn TV Connect? Zahle ich bei ALDI Eintritt um dort einkaufen zu dürfen?
Mittlerweile hat Vodafone auf mehrfache Nachfrage erläutert: in Ihrem derzeitigen Bundle-Vertrag ist der Kabelanschluss mit inbegriffen. Dieser Umstand ist zwar nicht auf der Rechnung ausgewiesen aber dann glaube ich das mal. Angesichts der bruchstückhaften Antworten habe ich weiter selber recherchiert und bin zu folgender Vermutung gekommen - man möge mich gerne korrigieren:
In Internet, Phone & TV Komfort HD Kabelanschluss 100 war wohl u.a. VOD enthalten. Habe das nie genutz aber offenbar hat das Vodafone als Leistungsbestandteil des Vertrages entfernt. Ob ich über diese Leistungsänderung des Vertrages informiert wurde? Keine Ahnung. Zumindest ist VOD nun nur noch Bestandteil von Giga TV und ich habe in meinem alten Vertrag weniger (theoretische) Leitung zum gleichen Preis. Will ich jetzt die alte Leistung wieder haben, dann darf ich bei Giga TV durch das zusätzlich erforderliche TV Connect dafür einen saftigen Aufpreis zahlen. Dabei muss man bedenken, dass ich den Aufpreis für die NutzungsMÖGLICHKEIT von VOD zahle, also dafür zahle, das Vodafone eine zusätzliche Einnahmequelle hat!?!
Trotzdem danke für die Antworten.
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