Vertragsdaten werden nicht angezeigt

[andi190]

Hallo,

Wir haben seit Juni 2018 Mehrnutzervertrag 2 WE (vorher Einzelnutzer)

zusätzlich haben wir seitdem noch "Kabel Digital mit Endgerät" für € 4.90 monatlich.

Dafür werden in mein Vodafone aber keine Vertragsdetails angezeigt.

(Rechnungen, Kontaktdaten und auch Seriennummern von CI modul und G09 Smartcard aber schon)

nur die Vertragsdetails fehlen komplett.

Vertrag löschen und neu hinzufügen löst das Problem mit den Vertragsdetails auch nicht.

Wie kann ich die Vertragslaufzeit/Kündigungsfrist dafür herausfinden ?

Auf Auftragsbestätigung stand nur: Vertragsbeginn 1. Juni 2018

("Kabel Digital" ist ja seit Wegfall Grundverschlüsselung obsolet und die zusätzlichen

internationalen Programme werden von uns nicht benötigt.)

Es wäre super, wenn sich ein Mod das mal anschauen kann, damit ich die Vertragslaufzeit dafür erfahren kann.

Vielen Dank im Vorraus

andi190

[andi190]

Hallo Thomas,

vielen Dank
im Moment sind die privaten HD noch dunkel.
die int. wie Frsnce24 BVN u..s.w. aber jetzt auch.

zuerst war Hinweis 310 wie vorher auch.
nach einigen Minuten dann bei int und PrivatHD Hinweis 325
Ihre Smartcard wurde dem CI+ Modul noch nicht zugeordnet. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Ich werde am Besten über WE weiter testen. Vielleicht dauert es länger, bis das Freischaltsignal ankommt.

viele Grüsse von andi190

[andi190]

Hallo Thomas,

das Warten hat sich gelohnt !
heute funkioniert alles, auch die privaten HD 🙂
Ich bin begeistert - Du bist ein Held !

vielen Dank nochmal für Deine Hilfe.
andi190

[Thomas]

Hallo andi190,

schön, dass es jetzt funktioniert.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[andi190]

Hallo Thomas,

ja, kann geschlossen werden
nochmal Danke von andi190