Vertrag wurde gekündigt

[Yan_hao]

Hello zusammen,

Ich habe das Internet in der leteten Woche bestellt und schon 2 Tage benetzt. Aber habe ich das Internet vergessen zu aktivieren. Das Internet stürtzt gerade ab, dann habe ich das aktiviert und in Vodafone Konto hinzugefügt. Aber es steht Du hast Dein Internet&Phone Produkt gekündigt. Bitte schick die dazugehörigen Geräte an uns zurück in meine Vertragsdaten. Eigentlich möchte ich das Internet weiter benutzten. Kann jemand mir helfen?

Vielen Dank im voraus

Yanhao

[Tina]

Hallo Yan_hao,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Ohne einen Blick in Deinen Vertrag, werde auch ich nur raten können, was passiert ist. Also schau ich es mir an. Ich brauch Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir in einer Privatnachricht und gib mir hier noch einmal Bescheid.

Beste Grüße

Tina