Vertrag trotz negativer Verfügbarkeit

[Anonym89771]

Hallo Zusammen

Ich bin neu hier und bisher Telekomkunde. An meiner Adresse bekommt die Telekom nur eine 6Mbit Leitung hin, wovon im besten Fall 2 ankommen. Da ich im Homeoffice arbeite ist das für mich nicht akzeptabel! Ich habe mich dann mal im vodafone shop beraten lassen und geglaubt das man mir wohl nur mit einem gigacube helfen kann. Aber mir wurde dort mitgeteilt das durch den Zusammenschluss ein 2play vertrag mit 400Mbit abschliessen könnte. Die Verfügbarkeitsprüfung zeigte mir aber das kein Produkt wählbar ist. Ist das normal? Den Vertrag habe ich abgeschlossen bin gespannt was jetzt passiert!

[Scoopi]

Solang du keine Auftragsbestätigung bekommst kannst du davon ausgehen, dass der Vertrag storniert wurde.

[Gelöschter User]

Soweit mir bekannt ist, kann man die Verlegung des HÜPs gar nicht über irgendwelche Shops beauftragen.

Ich bin davon ausgegangen, dass bereits ein verwendbares Kabel in der Straße liegt und lediglich die paar Meter Straße <> Haus zu überbrücken sind.

Von einer Strecke Königin zu den 7 Zwergen war nicht die Rede.

[Anonym89771]

Darum hat es mich ja auch gewundert, das mir im vodafone shop der 2play 400 angeboten wurde und ich diesen beauftragen konnte. Ich habe schon seit 5 Jahren Gespräche mit verschiedenen Internetanbietern unter anderem UM, alle haben abgewunken. Da ich keine AB bekommen habe denke ich auch das sich das erledigt hat und ich nun einen gigacube bestellen werde. Danke euch für die Beantwortung der Frage/n.

[Hemapri]

Vieleicht haben die im VF-Shop gar keinen richtigen Buchungszugang und füllen so eine Art Blankovordruck aus. Das wird wohl nicht mal bis UM durchgehen.

MfG