Hallo zusammen,
wie ich gerade bemerkt habe, habe ich ein größeres Problem. Ich habe vor einigen Monaten meinen "Internet, Phone & TV Komfort HD Kabel 100" Vertrag zum 27.11.2020 gekündigt, da mir kein zufriedenstellendes Verlängerungsangebot unterbreitet wurde( Ich wollte gern ähnliche Konditionen wie Neukunden haben). Am Telefon wurde mir gesagt, dass man "ein paar Tage" ohne Internet sein könnte, wenn man einen Neuvertrag abschliesse, da die Umstellung o.Ä. Zeit brauche. Da dachte ich mir noch, dass ich ein paar Tage ohne Internet durchaus überleben werde. Als ich heute (zugegeben wieder kurz vor knapp) dann einen neuen Vertrag abschliessen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass man 3 Monate gesperrt wird und keinen Neuvertrag abschliessen kann, wenn man bereits Kunde war. Das habe ich jetzt auch selbst im Kleingedruckten lesen können. Nun ist es bereits zu spät. Der Mitarbeiter vorhin am Telefon war auch nicht sehr hilfreich, da er anscheinend noch neu war und immer seinen Kollegen fragen musste. Dieser bot mir dann zur Überbrückung den Gigacube mit 50 GB Datenvolumen an, welchen ich angeblich nur bezahlen muss wenn ich diesen nutze. Kommt für mich aber nicht in Frage, da 1. 50 Gb viel zu wenig sind, 2. keine Information zu diesen Gigacube finden konnte, bzw. nur ab 125 Gb und 24 Monate Vertragslaufzeit und 3. meinen jetzigen Vertragsumfang beibehalten möchte. So beendete ich dann erstmal das Gespräch.
Ich wollte eigentlich nur die günstigeren Konditionen des "Red Internet & Phone 100 Tarif mit GigaTV" und mir dafür die Fritzbox gönnen. Nun stehe ich dann spätestens am Samstag ohne Internet etc. da. Gibt es gar keine Möglichkeit einen Neuvertrag ohne 3 Monate Sperre abzuschliessen? Widerruf meiner Kündigung war nur bis 4 Wochen vor Vertragsende möglich. Irgendwas muss da doch machbar sein. Hätte man mich damals am Telefon von Anfang an richtig über die Neukundensperre informiert, würde ich jetzt nicht in dieser Situation sein. Eigentlich wollte ich bei Vodafone bleiben.
Vielleicht hat ja einer von euch einen Vorschlag, was man noch machen könnte. Dass ich erstmal ein paar Tage ohne Internet sein werde ist absehbar, aber 3 Monate ohne ist ein "bisschen" zu viel. Aus jetziger Sicht bin ich dazu angehalten den Anbieter zu wechseln um die nächsten Monate vernünftiges Internet zu haben.
Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.
Es kann manchmal so einfach sein. 
