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Antwort
Lösung
am 17.02.2020 13:11
ich hab mir letzte Woche ein Unitymedia Vertrag gemacht 2Play 150 nun sehe ich das es CableMax 1000 gibt.
Nun würde ich gerne auf CableMax 1000 Upgraden ist das möglich oder muss ich jetzt zwei Jahre warten dort steht doch auch das es für Bestandskunden möglich ist. Die Frau in der Hotline meinte allerdings das ein Upgrade nicht möglich ist und ich zwei Jahre warten muss und hat dann aufgelegt. Normalerweise dürfte das doch kein Problem sein oder?
am 17.02.2020 13:15
am 17.02.2020 14:08
Da war wohl die Mitarbeiterin nicht richtig informiert.
Die Bestellung können Neukunden & Bestandskunden Gratis vornehmen - natürlich mit neuer Mindesvertragslaufzeit.
am 17.02.2020 14:31
am 17.02.2020 14:43
Kundencenter besteht für die Umstellung aktuell eine Störung - bedeutet das du da eine Fehlermeldung erhälst.
Falls du Facebook oder Twitter hast versuch es darüber oder Telefonisch aber musst aktuell mit Wartezeiten Rechnen.
am 19.02.2020 15:26