Guten Abend,
ich habe damals im März 2020 den CableMax 1.000 bestellt, leider war damals nur 500 verfügbar.
Seinerzeit wurde mir aber direkt vom Mitarbeiter migeteilt, dass ein kostenfreies Upgrade problemlos möglich sei, sobald die Bandbreite verfügbar sein sollte.
Habe bereits heute mit der Hotline telefoniert, die Dame war zwar sehr freundlich, das Problem sei jedoch, dass es den Tarif " CableMax 1000 " nicht mehr gibt, sondern nur noch den " Red Internet & Phone Cable 1000"
und deshalb würden nun trotz Treuebonus 5,- Euro mehr im Monat anfallen.
Mein Schwiegersohn hatte genau das gleiche Problem, der 2 Straßen weiter wohnt, ihm hat man den alten Preis belassen, das war vor 4 Wochen.
Das kann doch nicht sein, dass man als langjähriger Kunde, nur wegen eurem Namenswechsel mehr bezahlen muss , zumal der Tarif CablMax vor kurzem noch aktiv mit Aktionspreis beworben und verkauft wurde.
Ich kann und will das so nicht akzeptieren, war bisher wirklich super zufrieden mit dem Angebot und Service, aber leider scheint Vodafone mit seinen Kunden unterschiedlich zu verfahren .
Ich bitte Sie korrekterweise (auch wie bei meinem Schwiegersohn) den alten Preis zu belassen.
Besten Dank vorab!
