Upgrade auf 1000 cable Leitung

[Schmere]

Schönen guten Morgen

Ich möchte gerne in den 1000 cable Vertrag wechseln. Ich nutze zur Zeit den 500 cable. Ist bei mir auch verfügbar. Nun meine Frage, wenn ich den Tarif online ändere, behalte ich da meine Rabatte?

Mfg Sven

[Schmere]

Ein Moderator hier oder jemand anders der mir bei meiner Frage helfen kann?

[Falkenhorst]

sicher sind hier Moderatoren unterwegs, aber etwas Geduld wäre schon angebracht

[Lars · Accepted solution]

Hi Schmere,

welche Rabatte sind denn gemeint? Im Regelfall werden Dir beim Tarifwechsel über das Kundenportal die relevanten Preise genannt. KombiRabatte bleiben beim Tarifwechsel erhalten, eventuelle Rabattpreise auf das aktuell genutzte Produkt gehen beim Wechsel verloren.

Viele Grüße

Lars

[Schmere]

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe bei Vertragsabschluss einen Rabatt für 12 Monate erhalten. Den Vertrag sozusagen für 19,99 Euro. Nach 12 Monaten dann normal Preis. Nun wären es noch knapp 6 Monate wo ich den Rabatt hätte, wenn ich auf der Website den Vertrag ändern möchte, steht da nur die 49,99 Euro. Aber kein Rabatt mehr

Mfg Sven

[MasterScorpion]

Der Rabatt entfällt bei Tarifwechsel.

[Lars]

Hi Sven,

wie @MasterScorpion richtig schreibt, fällt dieser Rabatt weg. Dieser ist ja an das Produkt gebunden, welches dann gewechselt wird.

Hast Du noch weitere Fragen oder können wir hier abschließen?

Viele Grüße

Lars

[Schmere]

Kann geschlossen. Danke