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Lösung
am 29.03.2020 18:51
Hallo liebes Team, ich habe ein Problem, bei dem ich euren Support benötige. Ich werde umziehen und für einen Zeitraum von einigen Wochen zwischen beiden Wohnungen hin und her pendeln. Ich benötige hier in beiden Wohnungen Internet bevor ich dann meinen Vertrag endgültig umziehe. Bietet Vodafone hier eine Unterstützung an? Ich möchte natürlich nicht 2 Verträge parallel nutzen, benötige aber das Internet beruflich inkl. Videokonferenzen, usw.
Ich freue mich über eine kurze Info.
Lieben Dank & liebe Grüße
DD
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.03.2020 15:49
An zwei Wohnungen parallel über ein. Vertrag ist nicht möglich.
Wenn das Internet aber an der neuen Wohnung sofort funktioniert kannste den Router immer von Wohnung zu Wohnung unsteckebn.
am 29.03.2020 19:06
am 29.03.2020 19:09
Um Kabel
am 30.03.2020 14:28
@DD_H schrieb:
Um Kabel
Thread verschoben in den Kabelbereich
am 30.03.2020 15:49
An zwei Wohnungen parallel über ein. Vertrag ist nicht möglich.
Wenn das Internet aber an der neuen Wohnung sofort funktioniert kannste den Router immer von Wohnung zu Wohnung unsteckebn.
am 30.03.2020 19:39
Hallo DD_H,
@DreiViertelFlo hat es kurz und knapp korrekt erläutert. An 2 Adressen gleichzeitig funktioniert nicht über einen Vertrag.
Viele Grüße
Lars
am 31.03.2020 12:37
Hi @Lars ,
lieben Dank. Ich bin ja immer sehr lösungsorientiert unterwegs.
Die Idee von @DreiViertelFlo mit dem Router-Transport finde ich schon mal nen machbaren Ansatz. Der funktioniert auch aus eurer Sicht?
Wäre ansonsten eine Unterstützung durch einen Giga_Cube für diesen befristeten Zeitraum möglich?
Und kurz generell: wie lange sollt ich von eurer Seite für den Umzug des Internets einplanen?
LG
Dirk
am 01.04.2020 16:29
Hallo Dirk,
grundsätzlich funktioniert die Idee von @DreiViertelFlo. Für die Umzugsbearbeitung würde ich grob 14 Tage einplanen. Sollte doch ein Techniker für die neue Adresse nötig sein, brauchen wir ja da ein bisschen Spielraum. Wenn kein Techniker an der neuen Adresse nötig ist, geht es auch innerhalb von einen Tag. Testweise kannst Du ja mal schauen, ob der Kabelrouter an der neuen Adresse online geht.
Regulär gibt es ja keine Übergangszeit bei einem Umzug, daher gibt es dafür auch keine Übergangslösungen. In der Regel zieht der Kunde am Tag x aus und am selben Tag in der neuen Wohnung ein. Bei rechtzeitiger Meldung ist da auch keine Zeit der Unterbrechung zu befürchten.
Viele Grüße
Lars
am 01.04.2020 19:53
Der gigacube gibt es manchmal mit 30tage probetesten. Wenn es die Aktion gibt kannste die natürlich buchen