Liebe Mods,
Seit kurzem versuche ich über die Internetseite „Mein Vodafone“ einen Umzug in Auftrag zu geben. Hier scheint es aktuell, zumindest auf meiner Seite, etwas zu haken.
Nach der Eingabe der neuen Adresse und deren Prüfung, führt ein Klick auf „Zum Angebot“ auf eine neue Seite. Hier dreht sich für geraume Zeit ein roter Kreis. Weitere Aktionen sind nicht möglich.
Um sicher zu gehen, habe ich weitere Endgeräte getestet (Laptop, Mobiltelefon), leider mit demselben Ergebnis.
Da es zurzeit einiges zu tun gibt bei Ihnen, verstehe ich mögliche Verzögerungen. Unglücklicherweise fällt der von mir geplante Umzug gerade in diese Zeit (Stichtag ca 01. bis 15.04.2020), sodass ich diesen auch zeitnah beauftragen möchte.
Da an meiner neuen Adresse auch Kabel erhältlich ist, wäre mit dem Umzug auch ein Tarifwechsel verbunden.
Die beim Umzug auf „Mein Vodafone“ angezeigte Nummer, ist leider nicht erreichbar. An dieser Stelle bin ich mir nicht sicher, ob auch andere Telefonnummern meinen Auftrag zum Umzug annehmen und bearbeiten können.
Ein kurzes Feedback zu einem möglichen Vorgehen wäre wünschenswert.
Ich danke Ihnen schon im Voraus für Ihre Mühen.,
Mit freundlichem Gruß
