Umstellung eines Altvertrags auf die neue Struktur

[alfielein]

Hallo,

ich habe einen Vertrag von 2007 namens Kabel Digital Home und überlege zurzeit auf die neue Tarifstruktur umzustellen. In dem Zuge möchte ich auch von Receiver auf CI+ Modul umstellen. Das Modul habe ich bereits.

Wenn ich alles richtig verstanden habe, brauche ich Basic TV und beide Premium HD Pakete und natürlich Connect.

Was kommt an Kosten für die Umstellung, z. B. für die neue Smartcard für das CI+ Modul (G9 wird benötigt) und monatlich auf mich zu? Bleibt mein GIGA Vorteil bestehen? Gibt es evtl. ein gutes Angebot für Bestandskunden?

Kann dann hier durch einen Moderator umgestellt werden oder muss ich das mit der Hotline machen?

[Thomas]

Hallo alfielein,

ich habe die Kündigung bewusst so eingestellt, damit der Vertrag solange läuft, bis die neue Karte da ist. Die ist auch schon im System und damit schon unterwegs zu Dir. Die Frist für die Rücksendung können wir nicht verlängern. Wir bauen da aber grundsätzlich einen kleinen Puffer mit ein.

Einen Retourenschein können wir nicht verschicken.  

Grüße

Thomas