Ich habe seid Beginn meiner Vertragsperiode Probleme mit dem Internet . Beim letzten Besuch des Technikers am 24.10.18 wissen wir, das VF ein neues Kabel legen muss. 5 m, keine große Sache. Nur leider liegt diese Sache seid wieder 4 Wochen irgendwo im nirgendwo. Ich bin jetzt seid Mai Kunde und habe noch nie meine gekauften 200k erreicht. Bin bei 0,32Mbits momentan. GigaTV ist auch vorhanden und ich zahle das monatlich.
Bitte um Rückruf eines Technikers, es kann doch nicht so schwierig sein!
Auch möchte ich um die Erstattung meiner Kosten bitten, da ich nicht mal annähernd was übers Internet tun kann.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina
