Tarifwechsel von Red Internet 200 Cable auf 500 Cable

[Chris0102]

Liebe Community,

Ich habe Samstag via Telefon bei Vodafone ein Tarifwechsel vornehemen lassen von 200 auf 500 da dieser Günstiger ist. Der Mitarbeiter sagte, es würde ca. 1 Stunde dauern bis dieser Aktiviert ist. Gestern hatte ich nochmal angerufen und der Mitarbeiter meinte, ich soll 24 Stunden warten. Jetzt nach über 24 Stunden hat sich weder am Anschluss noch im Kundenportal etwas verändert. 

Habt Ihr eine Idee wie lange das noch dauern würde? 

Vielen Dank 

Christopher 

[Argantho]

Hallo @Chris0102 

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Ich vermute mal das du von dem normalen "Red Internet & Phone 200 Cable" in den Aktionstarif "CableMax 500" wechseln möchtest.

Einblick in deine Kundendaten haben hier nur die Moderatoren. Ich muß dich um etwas Geduld bitten, je nachdem wie viel grade zu tun ist kann es ein paar Tage dauern bis sich Eine/Einer von der Truppe hier im Thread bei dir melden wird um mal einen Blick auf den Vorgang zu werfen.

Gruß

Dieter

[Chris0102]

@Argantho Vielen Dank für deine Antwort, dann werde ich mal warten und den Kundensupport nicht nerven. 

Liebe Grüße 

Christopher 

[Thomas]

Hallo Chris0102,

wir können uns das mal anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Chris0102]

@Thomas Vielen Dank, eine Nachricht (PN) wurde soeben versendet

Liebe Grüße 

Christopher 

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Chris0102,

der Auftrag wurde zurückgegeben. Du bekommst dazu auch noch Post.

Grüße

Thomas

[Chris0102]

@Thomas 

Alles klar, vielen Dank

Liebe Grüße 

Christopher 

[Thomas]

Hallo Chris0102,

kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[Chris0102]

@Thomas Ja .