Hallo,
ich habe meinen alten Anschluss Kabel 200 gekündigt und dafür kabelmax 1000 bestellt. Die Dame aus ihrem Team hat mir bestätigt, dass ich das Internet mit 200k weiter nutzen kann,bis der neue Router da ist.
Nun funktioniert das Internet aber nicht mehr, wie besprochen.
Nach mehreren Telefonaten mit ihrem Technik-, sowie Kundenserviceteam musste ich feststellen das es garnicht möglich ist, mit meinem alten Router das Internet zu nutzen.
Meine Lebensgefährtin und ich sind beide beruflich darauf angewiesen.
Bitte senden Sie mir einen Lösungsvorschlag.
Am 29.02 hab ich das Paket bestellt.
Seid dem 01.03 habe ich kein Internet mehr. Für jeden Tag ohne Festnetztinternet, bin ich gezwungen auf Tagsflats auszuweiceh, welche mich 5€ pro Tag koste.
