Hallo zusammen,
ich habe am 24.01.2020 den o.g. Vertrag abgeschlossen.
Die damalige Vodafone Aktion war:
Änderung der Downloadgeschwindigkeit nach 12 Monaten Vertragslaufzeit kostenlos, einfach per Telefon.
Nungut.. die 12 Monate sind noch nicht rum, die 1Gbit habe ich testweise gebucht, da alles zum gleichen Preis angeboten wurde. Mit meinen Bedürfnissen komme ich gut mit 100MBit zurecht, aund genau auf diese Geschwindigkeit wollte ich per E-Mail umstellen.
Nach nunmehr 5 oder 6 Mails antwortet da keiner mehr. BIsherige Aussage: das würde zwar gehen, aber ich muss mindestens 6 Monate den Preis für 1GBit zahlen (69,99€), erst dann ist der Wechsel machbar. Das entspricht natürlich nicht den damaligen Versprechen, da giess es : jederzeit und kostenlos.
Jetzt antwortet gar kener mehr auf meine letzte Mail, war denen wohl zu aufwändig.
Wie komme ich nun zum versprochen Wechsel des Tarifs?
Grüße
letauch
