Hallo,
ich habe den Internet-Kabelanschluss und habe gestern online über den Kundenportal die Geräte-Option Fritzbox bestellt, ich möchte also nur den Modem tauschen. Ich habe die Bestellung abgeschlossen aber bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen, im Kundenportal ist es auch nirgends Vermerkt, keinen einzigen Hinweis irgendwo, als wäre einfach nichts passiert. Da sollte doch eine Mail kommen oder irgendwo ein Hinweis stehen dass etwas in meinem Vertrag geändert wird?
Wird überhaupt eine Bestätigung kommen oder bekomme ich den neuen Modem einfach irgendwann zugeschickt?
Ich habe das Gefühl dass sich da einfach nichts getan hat, könnte das bitte jemand prüfen?
MfG
