Tarifwechsel Downgrade

[Daniel_90]

Ich habe vor ein paar Monaten ein Tarifwechselwechwel beauftragt zum 27.07. In der Rechnung vom Juli wird jetzt aber der alte Tarif wieder komplett abgezogen vom 01.07. - 31.07. Bestätigung habe ich auch noch keine erhalten da wurde mir aber gesagt das man diese erst kurz vorher bekommt. Der Wechsel ist von Giga Tv auf CI+, kann sich das ein Mod mal anschauen?

[DreiViertelFlo]

Von gigatv auf basic TV geht erst nach 2 Jahren mindesvertraglaufzeit.

Das System erkennt das erst nach der Kündigung und nicht vorher. Bei der nächsten Rechnung wird es gutgeschrieben

[Stephan]

Hi Daniel_90,

was die Berechnung angeht, ist es so, wie DreiViertelFlo es beschrieben hat. Die Korrektur erfolgt dann auf der nächsten Rechnung, wenn alles korrekt eingestellt wurde.

Anschauen möchte ich es mir aber trotzdem einmal. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Daniel_90]

Hallo Stephan,

habe dir eine pn geschickt, vielen Dank für die Mühe.

[Stephan · Accepted solution]

Hi Daniel_90,

danke für die PN.

Sieht alles gut bei Dir aus. Der Tarifwechsel ist auch vorgemerkt. Das passt soweit alles.

Gruß

Stephan