Störung Erlangen

[downloard]

Hab seit ca. 22:14 kein Kabel Internet mehr? Die letzten Tage war es eh schon abends langsam. Vor allem der Upload?
Kann das jemand bestätigen?

[andreasabaad]

08005266625 anrufen und Störung melden 

[ERFD]

Hallo downloard,

konntest Du über die Hotline etwas in Erfahrung bringen?

Gruß Fred

[downloard]

Hallo Fred,

leider nicht. Die Wartezeit war immer >45min.

Gestern hab ich sowieso gleich wieder aufgegeben, weil nach einem Reboot des Rooters gar nichts mehr ging. Keine Internetverbindung mehr.

Jetzt grad eben wieder, mitten beim surfen geht gar nix mehr. 

Und was mich am meisten stört ist, in jedem Speedtest ist der Upload maximal bei 4-5Mbit/s. Abend immer unter 1Mbit/s.

Das geht gar nicht. Hatte vorher normales DSL. Und das Kabel jetzt macht genau das was immer gesagt wurde. Am Abend wird es einfach langsam, wenn alle surfen.

BR

Die nachricht hier geht auch erst im 3. Versuch raus 😞

[downloard]

Und Zack, wieder kein Internet.
Der Post hier ist per LTE

[downloard]

Und wieder. Zwischenzeitlich ging es. Jetzt wieder weg.

[downloard]

Und wieder down

[downloard]

Bin jetzt bei der Hotline durchgekommen. Die haben selber Probleme, ich soll in 2h wieder antworten.

Sorry, geht gar nicht.

[ERFD]

Hallo downloard,

sehr schade. Ich schaue mir den Anschluss gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

[downloard]

Hi,

vielen Danke. Der Anschluss läuft wieder. Hatte dann irgendwann jemanden hilfbereiten am Hörer, der mir eine Störung bestätigen konnte.

Irgendwann ging es wieder, aber ein Ticket-Update kam nie bei mir an.

Zusammengerechnet hatte ich 1,5Tage komplett ausfall und 4-5 Tage massive Störungen.

BR