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Lösung
am 10.08.2018 15:29
am 10.08.2018 15:52
@Khawaja@ schrieb:
Habe mich nach drei Monaten Wartezeit für die Sonderkündigung entschieden.
Nun hat Vodafone das vorher zugesagte Sonderkündigungsrecht anscheinend nicht berücksichtigt und meine Kündigung als Standard Kündigung aufgenommen
War das Angebot der vorzeitigen Vertragsbeendigung eventuell an bestimmte Fristen gebunden? Dazu sollten Sie noch einmal in dem entsprechenden Schreiben nachsehen.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 10.08.2018 16:15
am 10.08.2018 16:18
am 10.08.2018 16:32
am 10.08.2018 16:43
am 10.08.2018 17:02
am 10.08.2018 18:17
Wohin wurde die Kündigung geschickt ?
Von wem wurde das Angebot der Sonderkündigung gemacht ? - Hotline - schritlich - sonstiges ?
am 10.08.2018 19:38
Hallo Khawaja,
ich nehme stark an das Angebot kam vom Beschwerdemanagement. Die Kollegen bitten um eine Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen welches Angebot angenommen werden soll. Entweder Du wendest Dich erneut an die Kollegen oder ich kann schauen was im System hinterlegt ist. Ob ich es dann lösen bzw. klären kann, steht dabei noch auf einem anderen Blatt.
Grüße
Thomas
am 11.08.2018 03:21