Sky Paket in Giga TV

[olli711]

Hi,

wer hat noch Probleme mit der Freischaltung des im GigaTV enthaltenen Sky Paketes???

Ich habe an 1.10 bestellt, gefühle 50 Mal bei Vodafone und Sky anerufen. Und? Was somm ich euch sagen, nichts. Bis heite geht nichts, null....

Warte nich immer auf einen Rückruf, aber wen wundert das, es kommt nichts.

Die Schuld wird hin und her geschoben und ich sitze in der Mitte.

Es reicht wirklich....

[Petroc]

Hi Stephan.
Es ist am 10. November bereits zum dritten mal eingebucht worden. Dieses ganze Spiel geht ja jetzt seit 24.September.
Ich habe immer die selben Infos wenn ich bei Sky anrufe. Nämlich, das sie ausser der Kündigung (durch die neuen Einbuchungen) keine Daten von mir haben.
Vodafone sagt sie können nichts machen.
Was komisch ist, das ich sowohl von Vodafone und Sky die 2 kostenlosen Ausgaben der TV Digital bekommen habe. Diese laufen morgen ab.
Gruß
Peter

[olli711]

😂😂😂 Genauso war das bei mir auch......

[Stephan]

Hi Petroc,

danke für die Info. Ich leite Deine Beschwerde weiter. Ich hoffe, dass die Freischaltung nun zeitnah klappt.

Gruß

Stephan

[Petroc]

Hi Stephan.
Ich hoffe auch.
Vielen Dank im voraus für dein Bemühen.
Gruß
Peter

[Petroc]

Und die Tage vergehen und nichts passiert.
Einfach eine Frechheit wie man mit zahlenden Kunden umgeht.

Gruß
Peter

[Tina]

Hallo Petroc,

ich verstehe, dass es auf Dich den Anschein erweckt, dass nichts geschieht. Die Mühlen mahlen allerdings im Hintergrund. Du siehst bemerkst zum Schluss, dass ist natürlich auch das Wichtigste, die erfolgreiche Freischaltung. Da verschiedenen Abteilungen und Unternehmen involviert sind, kann das einige Tage dauern.

Beste Grüße

Tina

[Petroc]

Hi Tina.
Zuerst mal überhaupt keinen Vorwurf an euch Moderatoren.
Bin ja froh, das sich jemand darum kümmert.

Aber sind wir mal ehrlich. Das ist doch ein Armutszeugnis, wenn die Freischaltung nach über 2 Monaten noch immer nicht geklappt hat. Und sorry, da kann ich Vodafone beim besten Willen nicht aussen vor lassen. Den Vodafone hat mir dieses Produkt verkauft.
Wäre ich nicht auf diese Community gestossen, was wäre dann. Es fühlte sich doch keiner zuständig.

Nochmals, ich bin dankbar das ihr euch der Sache angenommen habt, aber es wäre ja mal interessant zu wissen, wo das Problem ist.

Gruß
Peter

[Petroc]

Wieder ist 1 Monat vergangen und nichts ist passiert. Mir ist es mittlerweile ja egal und ich brauche den *** nicht mehr. Das nach über einem Monat nach einer offiziellen Beschwerde immer noch keine Reaktion erfolgt ist an Frechheit nicht zu überbieten.
Keine Info von Vodafone und bei Sky gibt es nichts von mir. Ich zahle seit 3 Monaten 10€ pro Monat für ein Sky Paket das von Vodafone nicht geliefert wird.
Ich will mein Geld zurück.
Bin seit so langer Zeit bei Vodafone, aber noch nie so gleichgültig behandelt worden.
Werde nach den Feiertagen anrufen und wenn man mir da nicht richtig entgegen kommt, dann werde ich wegen Nichterfüllung des Vertrages kündigen. Dann fliegt aber nach 15Jahren auch Internet, Telefon und Mobiltelefon raus. Dann ist Vodafone Geschichte.

Ich danke den Moderatoren für den Einsatz aber ein paar Tage sehen anders aus.

Gruß
Peter

[kornloco1]

Genau so war es mir auch. Nur, dass ich noch fristgerecht widerrufen habe. Den Widerruf hat Vodafone angeblich nicht bekommen. Jetzt bezahle ich schon 14 Monate für Giga TV inkl. Sky obwohl ich nicht mal mehr ein Gerät oder Smartcard habe   

Dieses dubiose Verhalten akzeptiere ich nicht mehr. Deswegen werden an Weihnachten alle Verträge mit Vodafone gekündigt. 

[Poweruser666]

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@kornloco1  schrieb:

Den Widerruf hat Vodafone angeblich nicht bekommen.

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Und du kannst auch nachweisen, dass Vodafone den Widerruf bekommen hat?