Hallo zusammen,
seit dem 22.01. habe ich einen GigaTV 4K Kabel-TV-Vertrag.
In diesem enthalten ist ein Sky Starter sowie Sky Fußball-Bundesliga-Paket, welches bis zum heutigen Tage nicht freigeschaltet worden ist.
Mehrfach habe ich den Vorgang reklamiert, angeblich liegt der Fehler bei Sky und deren Kundendaten-Bearbeitung, mehrere Vodafone-Mitarbeiter an der Servicehotline haben angeblich mein Anliegen reklamiert.
Seit 8 Monaten warte ich mittlerweile auf die Freischaltung, daher jetzt dieser Weg. Kann mir auf diesem Wege geholfen werden? Sowohl was die überfällige Freischaltung angeht als auch die Erstattung der Mehrkosten der vergangenen Monate.
Vorab vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße!
Torsten
