Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

[Franzgeorg]

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe einen Kompletten Ausfall seit dem 18.05. 2019 auch nach mehreren Störungstickets ist das Problem nicht gelöst. Zur Info ich kann seitdem weder telefonieren noch Fernsehen noch kann ich das Internet nutzen. Aufgrund dieses Umstandes möchte ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen. An wen muss ich mich wenden

[Mari194]

Hallo,

sehr ärgerlich so etwas.

Um die Störung zu lokalisieren wäre die Postleitzahl und die Straße nötig.

[Thomas]

Hallo Franzgeorg,

was für einen Vertrag hast Du denn bei uns? Störungen können immer mal vorkommen. Einen Grund für eine Sonderkündigung sehe ich da noch nicht.

Grüße

Thomas

[Franzgeorg]

Kann schon sein das mal eine Störung ist aber seit dem ich bei Vodafone bin hat das noch nie so richtig funktioniert Red Internet & phone Cable 100 und nicht eine ganze Woche ...angeblich soll morgen ein Techniker kommen. Falls der das nicht hinbekommt kündige ich.

[DreiViertelFlo]

Selbst wenn der Techniker nichts hinbekommt, kannst du nicht kündigen. Da müssen fristengesetzt werden etc..

[Franzgeorg]

Dann bezahl ich für was das ich nicht nutzen kann wie vertraglich geregelt. Verstehe ich das so richtig

[DreiViertelFlo]

Die Störung ist doch erst seit dem 18.5.. Bleib cool, Vodafone garantiert auch nur 98% verfügbarkeit..

[DreiViertelFlo]

Wieso kommt der Techniker denn erst morgen?