SKY Q und Private Sender in HD

[PhilipSalle]

Hallo liebe Community,

ich bin Sky Kunde und habe den neuesten Sky Q Receiver. Seit längerer Zeit bin ich Kabel Deutschland Kunde und habe hier das Produkt Internet&Phone 100.

Bei Sky sagte man mir, dass KabelDeutschland Einschränkungen hinsichtlich der Privatsender und auch einiger Sky Sender hat, um diese in HD auszustrahlen.

Ich habe jetzt mehrmals in der Community gelesen, dass man sich dafür freischalten lassen kann. Kann mir jmd. weiterhelfen und erklären wie das funktioniert?

Vielen Dank und Liebe Grüße

Philip Sallisch

[Thomas]

Hallo Philip,

ja klar. Melde Dich einfach sobald Du die Bestätigung des Widerrufs hast. Dann sind wir auf der sicheren Seite und können dann Basic TV buchen.

Grüße

Thomas

[PhilipSalle]

Hallo Thomas,

habe heute die Bestätigung meiner Widerrufung erhalten.

Können wir nun Basic TV  buchen ?

Vielen Dank.

[Thomas]

Hallo Philip,

ja jetzt können wir das in Angriff nehmen. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[PhilipSalle]

Habe ich gemacht.

Benötigst du nun noch die Sky Smartcard Nummer?

Grüße

[Thomas]

Hallo Philip,

habe schon auf die PN geantwortet. Ja die Seriennummern benötige ich noch.

Grüße

Thomas

[PhilipSalle]

Danke Thomas, hab dir geantwortet 🙂

[PhilipSalle]

Alles hat geklappt!

Vielen Dank!

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Philip,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas