Wenn du aus Berlin und Umland kommst, dürfte es damit zusammenhängen.
Was den Router anbetrifft: Soweit ich weiß, kann der erst zum Ende der MVLZ zurückgegeben / gegen ein anderes Gerät getauscht werden. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das über das Portal selbst geht, oder ob das dann wieder nur über Mitarbeiter geht, im Zweifel kannst du hier auf einen Mod warten, der ggfs. die Sache für dich in Angriff nehmen kann.
