Router angeschlossen dennoch keine Internet Verbindung

[Elckaweh]

Hallo

Der Router kam flott an.

Der Kabel Router ist angeklemmt wie es in der beschreibung sein sollte.

dennoch baut er keine Internet verbindung auf.

Power und W-lan Leuchten weiß, nur internet blinkt rot seit mehreren tagen.

Ich habe ihn schon resetet und auch neu gestartet leider ohne erfolg.

Bitte um Hilfe

Vielen dank im vorraus

Mit freundlichen Grüßen   Elckaweh

[Kurtler]

Rufe die 0800 278 7000 an und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann kommt ein Techniker vorbei.

Gruß Kurt

[Elckaweh]

Ja habe ich des öfteren versucht, hätte ich mal dazu schreiben sollen.

ich weiß nicht ob die überlasstet sind,weil da werden die anrufe einfach beendet.

[Kurtler]

Dann kannst du nur warten, bis sich hier ein Mod meldet. Das kann aber schon ein wenig dauern.

Gruß Kurt

[Elckaweh]

Danke

wird mir nichst übrig bleiben, vielleicht habe ich ja glück und es geht flott.

[Lars]

Hi Elckaweh,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

[Elckaweh]

Hallo erstmal

Ich komme aus niedersachen. 

[Lars]

Hi Elckaweh,

ok, dann bist Du bei mir richtig.

Wie @Kurtler schon richtig schreibt, wird da wohl ein Techniker vor Ort nötig. Das kann ich aber gerne für Dich veranlassen.

Schick mir bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- Kontaktrufnummer, unter der die Kollegen einen Termin mit Dir vereinbaren können.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Elckaweh]

Guten Abend

ich habe ihn eine PN geschrieben.

Vielen dank für ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüße

Elckaweh

[Lars]

Hi Elckaweh,

ich habe den Auftrag für den Außendienst eingestellt. Ich habe auch die Zeiten, in denen Du erreichbar bist, im Auftrag vermerkt.

Gibst Du mir bitte bis spätestens Dienstag ein Feedback, ob es mit einem Termin geklappt hat?

Viele Grüße

Lars