Reroute aber kein Geld zurück!!

[Magicien99]

Hallo, 

ich habe einen TV Kabel Vertrag vor zwei Monate widerruft. Vodafone hat trotzdem Geld von meinem Konto genommen (einmalig circa 60 euro). In der Rechnung von diesem Monat hat Vodafone kein Geld dafür genommen (sondern nur für meinen normalen Internet Vertrag). Aber ich habe trotzdem diese 60 Euro nicht zurück bekommen! Kann jemand hier mir helfen? Danke

[Stephan]

Hi Magicien99,

wir können uns das gerne einmal anschauen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Magicien99]

Ich habe ein PN geschickt 

[Stephan]

Hi Magicien99,

ich habe mir das Ganze noch einmal für dich angesehen.

Der Widerruf selber wurde ja bereits bestätigt. Die bereits berechneten Gebühre bekommst du noch wieder, dafür gibt es noch mal eine Abschlussrechnung für die Erstattung.

Gruß

Stephan

[Magicien99]

Danke Stephan.

Weißt du genau wann?

[Stephan · Accepted solution]

Hi Magicien99,

das wird leider nichts vor dem nächsten Rechnungslauf im November.

Gruß

Stephan