Red Internet & Phone 400 Cable Aktion_Reduzierung von 400 Mbit/s auf 100 Mbit/s im zweiten Jahr

[longphan]

Sehr geehrte Damen und Herren, 

zurzeit habe ich den Vertrag Red Internet & Phone 400 Cable. Die Vertragsnummer lautet: xxx. Meine Kundennummer lautet: xxx.

Ich möchte von 400 Mbit/s auf 100 Mbit/s für das zweite Jahr reduzieren.

Bitte um Unterstützung, wie ich hier vorgehen soll/kann.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Phan

@longphan @Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht!

[Kadse]

Hallo longphan,

1. Bitte keine privaten Vertragsdaten hier veröffentlichen.

Zu deiner Frage:

Wechselgarantie: Wechsel nach 1 Jahr in einen kleineren Tarif. Ein Anruf genügt.

Also einfach anrufen.

oder über das Kontaktformular:

Den Wechsel in einen günstigeren Tarif können Sie leider nicht selbst in Ihrem MeinKabel-Kundenportal machen. Melden Sie sich bitte direkt bei uns:

Anfruf oder Mail

https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html

Veiele Grüße, j2019

[Nancy]

Hallo longphan,

hast Du den Tipp von j2019 beherzigt und Dich schon an uns gewandt? Ansonsten bin ich Dir auch gerne bei Deinem Wechsel behilflich. Dazu bräuchte ich Deine Kundendaten per Privatnachricht. Das wären Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy