Rechnung wird nicht abgebucht
inga2
Forum-Checker
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Hallo,

 

warum wird mein ofene  Rechnung von Konto  nicht abgebucht?

5 Antworten 5
strg-alt
Datenguru
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Welche Rechnung für welches Produkt/Leistung?

Werden andere Rechnungen abgebucht?

Ist nur diese eine nicht näher benannte Rechnung betroffen?

 

Sobald einmal die Abbuchung fehlgeschlagen ist, muss das Kundenkonto per Überweisung erst ausgeglichen werden, bevor wieder eine Abbuchung versucht wird.

@reneromann 

 

Ich dachte das nach einer fehlgeschlagenen Lastschrift, das dann noch einmal versucht wird, den Betrag abzubuchen.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

@Kurtler 

Bei DSL vielleicht, bei Kabel aber meines Wissens nach nicht.

Grit
Moderator:in
Moderator:in

Hallo inga2,

 

handelt es sich um die Erstrechnung? Oder gab es bereits Fehlversuche bei der Abbuchung? Sind die Kontodaten hinterlegt? Von wann ist die Rechnung? Du hast doch schon eine Rechnung oder wartest Du auf diese? In welchem Bundesland wohnst Du? Sorry, aber ich weiß nicht, wo ich hier ansetzen soll Dein Anliegen zu beantworten, da Du uns keinerlei Infos gegeben hast.

 

@reneroman: Auch bei Vodafone Kabel Deutschland gibt es zwei Abbuchungsversuche. Erst wenn auch der zweite scheitert, wird die Bankverbindung aus dem System gelöscht.


Viele Grüße

Grit

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