Rechnung usw

[backbord1]

Kombi Kabelvertrag / Internet & Phone

Rechnungen seit drei Monaten nicht richtig, zugesagte Gutschriften nicht erfolgt, zugesagte Stornos von Paketen - wie zb. 5 er Lizenz Sicherheitspaket, Flat International nicht storniert. usw. Seit einer Woche versuche ich in den Kundenservice telefonisch zu kommen, jedesmal nach 20 min Wartezeit - abgebrochen seitens Vodaphone/Kabel.

Brauche endlich dringend Rückruf. B.

[Tina]

Hallo backbord1,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist. Ich schaue mir Deinen Rechnung und die bestehenden Abos gerne an. Vorab noch zwei Frage zu dem Sachverhalt: welche Gutschriften wurden Dir zugesagt und wurden Dir die Kündigungen der Abos bestätigt?

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Wichtig: Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz hier in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina