Rechnung einsehen

[Anonym86531]

Hallo an alle,

ich kann meine Rechnungen mehr nicht einsehen. Weder das Kunden Portal noch sonstwie.

Die HP meldet nur eine Wartung der Seite am 27.10. von 5-15 Uhr, das ist bekanntlich 3 Wochen her.

Wer kann mir helfen?

[Rosemarie]

Wir hatten gestern hier bei Vodafone eine Großraumstörung,weil ein Router im Ausland

ausgefallen war.

Deshalb einfach den Router einmal neu starten, dann müßte es wieder funktionieren.

[Gelöschter User]

Rosemarie1:

Wir hatten gestern hier bei Vodafone eine Großraumstörung,weil ein Router im Ausland

ausgefallen war.

Deshalb einfach den Router einmal neu starten, dann müßte es wieder funktionieren.

???

[Rosemarie]

@ Plumper

Wußstest Du denn nichts über diese Störung ?

[Gelöschter User]

Es geht um die Lösung.

[Rosemarie]

Die Lösung ist, um das Kundencenter wieder öffnen zu können, sollte er den Router

wieder neu starten. Ich selbst hatte ebenfalls das Problem nicht mehr ins Kundencenter

gelangen zu können. Bei mir erschien ebenfalls die entsprechende Seite und bei mir

hat ein Neustart geholfen.

Daher mein Vorschlag.

[Torsten]

Wenn er die Störungsseite des Kundencenter sieht, hat er wohl Internet. Ich würde mal die Cookies im Browser löschen und es danach nochmal testen.

[Gelöschter User]

Wenn das mit dem Router ausschalten funktioniert hat, war es wohl eher ein DNS-Fehler.

Durch das Ausschalten wurde der Cache gelöscht.

[Torsten]

Aber nicht der Browser-Cache, der muss je nach Einstellung manuell gelöscht werden.

[Anonym33300]

Die Cookies im Browser Firefox für Unitymedia löschen war hilfreich. Danke