Hallo @Reimar_Elsa wenn es ein Kabelrouter war, sind die Chancen einer Rückerstattung ziemlich gut. Dauern wird es schon eine Weile, denn ich denke nicht, dass sofort nach Erhalt des Geräts ein Buchhalter die Zahlung anweist.
was hast Du denn außer der Rücksendung bisher veranlasst? Ich frage, weil es keine automatische Erstattung gibt, wenn Du das Gerät einfach nur zurück sendest, wenn es bereits berechnet wurde. Hast Du Dich im Kundenservice gemeldet und um eine Gutschrift der berechneten Gebühr gebeten?
