Problem mit Vertrag - voezeitig kündigen

[Cilaai]

Guten Tag , ich habe nach so vielen Jahren Vodafone richtig Probleme mit Vodafone bekommen. Ich bekomme zu hohe Rechnungen obwohl ich Mobilfunk und Festnetz habe. Sachen die ich nicht gebucht habe . Falsche Beratungen die falsche Versprechungen gemacht haben. Ich möchte vorzeitig kündigen . Wenn kein persönliches Schreiben reicht dann mit Anwalt . Hat jemand Erfahrung? 

Danke schonmal

[andreasabaad]

Poste doch mal hier deine Rechnung. Persönliche Daten bitte dabei Schwärzen. Ggf. klärt es sich ja auch auf.

[CE38]

@Cilaai 

Falsche Beratung musst du dem Verkäufer nachweisen und kannst ihn dann wegen Falschberatung in Anspruch nehmen.

Fuer dich gilt der Vertrag gemäß Auftragsbestätigung mit der vereinbarten Vertragslaufzeit, sofern kein Widerrufsrecht mehr ausgeübt werden kann.

[seelo2010]

Auf Grundlage welches Sachverhaltes möchtest Du denn vorzeitig kündigen?

[Cilaai]

Lese den Beitrag !

[Cilaai]

Im Vertrag steht nämlich nichts über eine Erhöhung ! 

[Cilaai]

Ok ich mache das heute Abend!👌

Warum meldet sich kein Moderator ?

[seelo2010]

Weil das hier ein Kunden helfen Kunden Forum ist und kein Live_support

[Kurtler]

Es gibt hier eigentlich nur 2 Möglichkeiten.

1. Die Erhöhung des Beitrags ist berechtigt, dann besteht kein Kündigungsrecht

oder

2. Wenn nicht berechtigt, dann bekommt sie eine Gutschrift, der zu viel bezahlten Beiträge.

Und bis sich hier ein Mod meldet, kann schon mal ein paar Tage dauern.

Gruß Kurt

[Grit]

Hallo Cilaai,

was genau steht in der jeweiligen Auftragsbestätigung? Und was genau wird auf der jeweiligen Rechnung aufgeführt? Wir brauchen schon mehr Infos, um uns ein Bild davon machen zu können, was falsch sein soll.

Viele Grüße

Grit