Plötzlich kein Bundle Rabatt mehr bei Internet-Rechnung

[e2patrick]

Hallo, bei meiner aktuellen Rechung für Internet+Telefon taucht der 5 Eur Bundle-Rabatt nicht mehr auf. Wieso wurde dieser gestrichen? Ich habe immer noch neben dem Internet+Telefon ein Mobilfunk-Vertrag und Kabel Digital HD Premium laufen.

[CE38]

Welchen Rabatt vermisst du genau ? Im TV Bereich gibt es nur noch 5€ Kombi Rabatt bei Giga TV bzw. Horizon TV.  

[Thomas]

Hallo e2patrick,

den Bundle-Rabatt gibt es nur bei berechtigten Tarifen. Welche das sind wurde schon geschrieben.

Grüße

Thomas

[e2patrick]

Wenn ich in das InfoDok schaue taucht dort auch HD Premium auf, und das habe ich seit vielen Jahren und ich hatte auch jahrelang den Bundle-Rabatt. Auf der letzten Rechnung wurde der Bundle-Rabatt nur bis zum 31.07. berücksichtigt. Warum wurde jetzt der Bundle-Rabatt deaktiviert/gestrichen?

[DreiViertelFlo]

Die Rabatte gibt es  wohl nur noch für das  hauptprodukt Giga tv.

Die Bedingungen können immer geändert werden, war ja kein vertragsbestandteil...

[CE38]

Die Rabatte haben immer eine 

Lenkungswirkung. 

Kunden sollen die Hauptprodukte buchen. Dies sind im TV Bereich aktuell Giga TV bzw. Horizon TV.

[e2patrick]

Wenn ich bei Vodafone nachschaue steht dort das hier:

Mit diesen Tarifen bekommst Du Deine GigaKombi TV:

• Mobilfunk: alle Red-Tarife ab 2014 (außer Red XS vor Mai 2019), alle Young-Tarife (außer Young S) und die Smart-Tarife L, L+ und XL.
• Kabel-Anschluss Produkte: TV Connect, TV Connect Pro, Kabelanschluss HD, Kabelanschluss Basis HD, Digitaler Kabelanschluss, Komfortanschluss.
• TV-Angebote: GigaTV, Vodafone TV Cable, Komfort HD, Kabel Digital+, GigaTV Net.
• Pay-TV-Angebote: HD Premium, Vielfalt HD, Kabel Digital Home (HD).

Also noch einmal: Ich habe HD Premium, also bin ich laut Vodafone auch berechtigt.

[DreiViertelFlo]

Das ist der handyvertrag der über die gigakombi mit deinem TV Vertrag verknüpft wird.

Da du wahrscheinlich dein Mobilfunkvertrag schon mit den internet Vertrag verknüpft hast, gibt es da keinen zweiten Rabatt.

Es ist momentan nur gigatv für den Kombi Rabatt von TV und Internet Vertrag berechtigt

[e2patrick]

Sorry, aber das alles ist für mich keine Erklärung.

Ich würde gerne mal eine Rückmeldung von einem Vodafone-Mitarbeiter haben, der sich meine Vertragsdaten anschaut.

[CE38]

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@e2patrick  schrieb:

Wenn ich bei Vodafone nachschaue steht dort das hier:

Mit diesen Tarifen bekommst Du Deine GigaKombi TV:

• Mobilfunk: alle Red-Tarife ab 2014 (außer Red XS vor Mai 2019), alle Young-Tarife (außer Young S) und die Smart-Tarife L, L+ und XL.
• Kabel-Anschluss Produkte: TV Connect, TV Connect Pro, Kabelanschluss HD, Kabelanschluss Basis HD, Digitaler Kabelanschluss, Komfortanschluss.
• TV-Angebote: GigaTV, Vodafone TV Cable, Komfort HD, Kabel Digital+, GigaTV Net.
• Pay-TV-Angebote: HD Premium, Vielfalt HD, Kabel Digital Home (HD).

Also noch einmal: Ich habe HD Premium, also bin ich laut Vodafone auch berechtigt.

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Die alten Hilfe Texte - dort habe ich den Wortlaut auch gefunden -  ersetzen nicht die gültige Preisliste  und die jeweils vereinbarten Vertragsbedingungen.