Hallo, versuche seit Tagen dieses zu klären aber vergebens. Vor kurzem habe ich Tarif gewechselt von 150 auf red internet & phone 500 cable hat geklappt, danach wollte ich eigene Fritz anschließen hat au h funktioniert aber seit dem Telefonat wegen Freischaltung geht alles schief. Gigakombi und Mobile Euro&Flat wurde hinzugefügt ohne meines wissens....hab wieder angerufen und wurde mir gesagt es nur von vorteil für mich mit Handyvertrag spare ich 9,99€...es wird zuerst abgezogen die 9,99€ von den leistungen aber wieder dann hinzugefügt was ich überhaupt nicht verstehe wieso....ich habe es nicht gebucht, ich habe keine Handyvertrag bei Vodafone, wieder angerufen aus dem vertrag entfernt aber auf meine Rechnung ist es wieder zu sehen,warum...kann mir jemand sagen warum?.... in dem Rechnung wirde einmal red internet &phone 500 aufgelistet,dann 150 die ich früher hatte abgezogen, dann nochmal red internet &phone 500 berechnet (doppelt nur andere Summe), dann kommen die gigakombi und mobile euro flat jeweils abgezogen dann berechnet ,warum wie ist das möglich? Bitte um hilfe weil wenn ich keine Erklärung bekomme wieso und warum, sobald möglich ost werde ich vertrag kündigen und wo anders hilfe suchen weil hilfe über Telefon oder Mail kriegt man nicht so wirklich. Außerdem Ständig kein Internet und ohne auch kein Festnetz...von 500 erreicht es nicht mal 100. Danke
Edit @andrijaandric Beitrag ins passende Board verschoben. Anhang wegen sichtbarer Rechnungsnummer entfernt.
