Neuer Vertrag, falscher Nachname
frth
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

ich bin Neukunde bei Vodafone Kabel Deutschland und habe gestern meine Auftragsbestätigung erhalten. Irgendwas scheint auf Seiten Vodafones allerdings schiefgegangen zu sein, sodass mein Nachname abhandengekommen ist, stattdessen wird mein Vorname wiederholt, sodass ich im Vertrag nun "$vorname $vorname" heiße. Glücklicherweise kannte der Postbote meinen Vornamen und hat mir die Post trotzdem zugestellt.

 

Wie gehe ich vor, um den Nachnamen korrigieren zu lassen? Idealerweise bevor die Geräte verschickt werden.

 

Vielen Dank!

2 Antworten 2
Andrers06
App-Professor
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Ruf einfach mal bei voderfon an
Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi frth,

 

willkommen bei uns in der Community.

 

Am schnellsten ginge das wirklich über die Hotline. Bist du da schon aktiv geworden?

 

Gruß

Stephan

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