Frage
Antwort
Lösung
am 26.03.2020 13:13
Hallo,
nachdem ich anfang März auf CableMax 1000 gewechselt habe, taucht nun auf der aktuellen Rechnung die Position "Option WLAN" mit Berechnung auf, obwohl hiermit -"Kostenloser WLAN-Router"- geworben wird.
Auch kann der Arris Kabelrouter keine 2 Telefonleitungen bedienen, obwohl ich hier auch schon etwas anderes gelesen habe.
Ich warte mal auf Antwort eines Moderators.
Im Voraus vielen Dank
Grüße
Werner
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.03.2020 13:14
Hallo Werner,
ich habe es mir angesehen und korrigiert. Die WLAN-Option ist nun kostenlos in Deinem Vertrag dabei.
Viele Grüße
Nancy
am 26.03.2020 13:29
Die WLAN-Option ist beim Cable Max Tarif kostenlos mit dabei. Aber für eine 2. Leitung brauchst du die Homebox Option. Das geht mit dem Arrris Router nicht.
Ja er könnte 2. Leitungen bedienen, das wird aber nur bei Altverträgen, wo im Vertrag 2. Leitungen inklusiv waren ausnahmsweise so geschaltet.
Gruß Kurt
am 26.03.2020 18:11
Hallo Kurt,
ich habe einen Altvertrag, wo im Vertrag 2 Leitungen inklusiv waren und auch heute noch sind, mit meiner FB 6591 sind auch beide Leitungen vohanden, nur im Arris Router nicht!
Es hört sich ja gut an, das die WLAN-Option beim Cable Max Tarif kostenlos ist, nur wird die WLAN-Option bei mir in der Rechnung aufgeführt und berechnet.
Gruß Werner
am 26.03.2020 21:40
Hallo Werner,
ich schaue es mir mal an.
Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 27.03.2020 12:43
Hallo Lars,
die Daten sind raus.
Grüße
Werner
am 30.03.2020 13:14
Hallo Werner,
ich habe es mir angesehen und korrigiert. Die WLAN-Option ist nun kostenlos in Deinem Vertrag dabei.
Viele Grüße
Nancy
am 30.03.2020 21:24
Hallo Nancy,
vielen herzlichen Dank für die Korrektur der WLAN-Option.
Schade, dass mein Arris Kabelrouter nur eine Leitung bedienen kann.
Viele Grüße
Werner
am 01.04.2020 08:20
Eine zweite Rufleitung steht bei unserer Hardware nur noch mit der HomeBox zur Verfügung.
Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.
Beste Grüße und bleib gesund.
Tina