Frage
Antwort
Lösung
am
30.10.2018
00:12
- zuletzt bearbeitet am
30.10.2018
08:55
von
Su
Guten Abend Community,
Anbei stelle ich mich eben vor,
Mein Name ist Steven wie unschwer zu erkennen.
Wohne in der Hauptstadt diesen Landes.
So zu mein Problem, ich habe mir vor ca 2 Monaten einen Giga tv mit internet Vertrag gemacht, alles schön und gut, es funzte auch ca für 2 Wochen. So danach ging nichts mehr. Ab und an war für ein Tag das internet wieder da, und dann war es wieder weg. Einen Austausch router habe ich auch schon erhalten, den habe ich in Shop geordert, da der Kunden Service via Telefon auf gut deutsch, echt für'n a*sch ist. Ein Techniker war auch schon hier, der hat draußen am Kasten was gemacht und das war's. Er meinte das es in 2 Stunden wohl wieder funktionieren solle. Naja mir war klar das es nicht so sein wird. Und noch einmal probieren durch den Kundenservice zu gelangen, seh ich nicht ein, ***
So nun was soll ich weiter tun bzw. Wer kann mir hier weiterhelfen, ich vermute stark das es ein Problem mit meiner Leitung bzw mit der kabel Steckdose gibt. Habe auch die neue Dose schon drin. Ich selber habe ausreichende Erfahrung mit der Materie, und habe auch schon andere router getestet. Aber leider kann ich nicht an der Leitung messen ob da alles in Ordnung ist.
Edit: s. Forenregeln
am 30.10.2018 06:48
Hast du mal geprüft ob eine Störung an deinem Anschluss vorliegt?
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html
Kabel-Netz prüfen auswählen
am 30.10.2018 06:55
am 30.10.2018 07:14
am 30.10.2018 07:15
am 30.10.2018 07:18
30.10.2018 08:54 - bearbeitet 30.10.2018 08:55
@seelo2010@ schrieb:
Kann nicht sein 🙂
Da gibt es eine Tabelle wo die Modulationen, Kanäle und SNRs abgebildet werden.
Beim Arris dürfte das schwierig werden. Dazu steht nicht mal etwas im Handbuch.
am 30.10.2018 09:16
am 30.10.2018 10:05
Wurde der Arris schon mal resettet?
1. Stromreset -> für 10-15 Minuten alle Kabel abziehen und dann neu verbinden
2. Werksreset via Resetöffnung auf der Geräterückseite
am 30.10.2018 10:06